Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Rocket Games AG
Stand: März 2026

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1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Rocket Games AG (nachfolgend „Rocket Games“) und ihren Kunden.

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an:

• natürliche Personen ab 18 Jahren mit voller Geschäftsfähigkeit

• Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein oder in der Europäischen Union (EU)

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

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2. Vertragsschluss

2.1 Die im Onlineshop dargestellten Produkte und Preise stellen kein verbindliches Angebot dar.

2.2 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande durch:

• Versandbestätigung oder

• Bestätigung der Abholbereitschaft

2.3 Rocket Games behält sich vor:

• Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen

• Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit zu stornieren

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3. Bestellung

3.1 Bestellungen erfolgen über:

• den Onlineshop oder

• stationäre Verkaufsstellen

3.2 Bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird die Bestellung storniert.
Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.

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4. Lieferung

4.1 Liefergebiet
Lieferungen erfolgen in die Schweiz, die EU sowie nach Liechtenstein.

4.2 Versand
Der Versand erfolgt über Dienstleister wie DHL, UPS, DPD oder Swiss Post.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.

4.3 Lieferzeiten
Lieferzeiten sind unverbindlich.

Bei Verzögerungen von mehr als 14 Tagen kann der Kunde nach schriftlicher Mitteilung vom Vertrag zurücktreten.

4.4 Gefahrübergang

• EU-Verbraucher: Risiko liegt bis zur Übergabe bei Rocket Games

• außerhalb EU oder bei eigener Beauftragung: Risiko geht beim Versand über

4.5 Teillieferungen sind zulässig.

4.6 Abholservice
Rocket Games bietet die Möglichkeit der Abholung an.

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5. Preise und Nebenkosten

5.1 Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

5.2 Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (CH/EU), sofern anwendbar.

5.3 Zusätzliche Kosten wie Versand, Gebühren oder Abgaben werden separat ausgewiesen.

5.4 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (Zölle, Steuern) entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.

5.5 Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten.

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6. Zahlung

6.1 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Shop angezeigt.

6.2 Rocket Games behält sich vor:

• Zahlungsmethoden einzuschränken

• Bonitätsprüfungen durchzuführen

6.3 Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.

6.4 Bei Zahlungsverzug:

• CHF 20 Mahngebühr ab zweiter Mahnung

• Übergabe an Inkasso möglich

6.5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Rocket Games.

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7. Widerrufsrecht (nur EU-Verbraucher)

7.1 Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

7.2 Voraussetzung ist die Registrierung über das Service-Portal.

7.3 Der Kunde trägt die Rücksendekosten zunächst selbst.

7.4 Bei berechtigter Reklamation werden die Kosten erstattet.

7.5 Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• personalisierten Produkten

• individuell konfigurierten Controllern

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8. Rückgabe und Wertersatz

8.1 Rückgaben müssen:

• vollständig

• originalverpackt

• nur zur Prüfung genutzt sein

8.2 Die Trackingnummer muss innerhalb von 3 Tagen nach Rückgabe gemeldet werden.

8.3 Wertersatz bei Nutzung:

• Neu → 0%

• Leichte Nutzung → 15%

• Sichtbare Nutzung → 35%

• Starke Nutzung → 60%

• Unverkäuflich → 100%

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9. Garantie und Reparaturen

9.1 Gesetzliche Garantie: 2 Jahre

9.2 Garantie umfasst Reparatur oder Austausch.

9.3 Ausgeschlossen sind:

• normale Abnutzung

• mechanische Schäden

• Flüssigkeitsschäden

• unsachgemäße Nutzung

9.4 Reparaturen müssen über das Service-Portal angemeldet werden.

9.5 Versand zum Servicezentrum erfolgt auf Kosten des Kunden.

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10. Modifizierte Controller

10.1 Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten.

10.2 Garantie:

• 2 Jahre auf Modifikationen

• 90 Tage auf originale Sticks

• 2 Jahre auf Hall Effect Sticks

10.3 Garantieausschluss bei:

• Verschleiß

• falscher Nutzung

• Eingriffen oder Modifikationen

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11. Trade-In Programm

11.1 Allgemeines
Rocket Games ermöglicht die Einsendung gebrauchter Controller zur Anrechnung auf eine Bestellung.

Angegebene Trade-In Werte sind unverbindliche Schätzungen.

11.2 Voraussetzungen
Der Kunde bestätigt:

• rechtmäßiges Eigentum

• keine Rechte Dritter

• keine gestohlene Ware

Rocket Games kann Seriennummern prüfen und Geräte ablehnen.

11.3 Versandpflicht
Der Controller muss innerhalb von 14 Kalendertagen eingesendet werden.

Maßgeblich ist der Wareneingang.

11.4 Fristversäumnis
Bei verspätetem Eingang kann Rocket Games:

• Bestellung stornieren oder

• Trade-In Wert entfernen

11.5 Versandrisiko
Versand erfolgt auf Risiko des Kunden.

11.6 Bewertung
Die finale Bewertung erfolgt nach Prüfung.

Abweichungen führen zu Anpassung oder Ablehnung.

11.7 Ablehnung
Bei Ablehnung:

• Rückversand auf Kosten des Kunden oder

• Verzicht

Nach 7 Tagen ohne Rückmeldung: Entsorgung möglich.

11.8 Verrechnung
Keine Auszahlung – nur Verrechnung.

11.9 Eigentum
Eigentum geht nach Annahme an Rocket Games über.

11.10 Missbrauch
Bei Betrug oder falschen Angaben:

• Stornierung

• Ausschluss vom Service

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12. Haftung

12.1 Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

12.2 Keine Haftung für:

• Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister

• indirekte Schäden

• Verschleiß oder unsachgemäße Nutzung

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13. Datenschutz

13.1 Datenverarbeitung erfolgt nach DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz.

13.2 Kunden haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

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14. Gerichtsstand und Recht

14.1 Es gilt schweizerisches Recht.

14.2 Gerichtsstand ist Rümlang oder der Wohnsitz des Kunden.

14.3 Rocket Games behält sich Änderungen der AGB vor.

Stand: März 2026