RÜCKGABE
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Rücknahmebedingungen

Die Rücknahmebedingungen findest du in unseren AGB, insbesondere in den Kapiteln 7 „Widerrufsrecht für EU-Verbraucher“ und 8 „Rückgabe und Wertersatz“.

• Soweit das gesetzliche EU-Widerrufsrecht gilt, beträgt die Frist grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware. Für nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte kann eine Ausnahme gelten.
• Bei einer Rückgabe aufgrund eines Widerrufs trägst du die Rücksendekosten gemäß den dafür geltenden Bedingungen. Für berechtigte Reklamationen gelten die gesetzlichen Rechte.
• Prüfe den Lieferumfang, verpacke die Ware sicher und beschreibe den Zustand im Formular. Eine Nutzung über die notwendige Prüfung hinaus kann zu Wertersatz führen.

So meldest du deine Rückgabe an

1. Bestelldaten bereithalten: Nutze die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse aus deiner Bestellbestätigung.
2. Formular ausfüllen: Wähle die betroffenen Artikel und beschreibe dein Anliegen.
3. Versandhinweise beachten: Befolge die Hinweise zu Adresse, Verpackung und Sendungsverfolgung, die du für deinen Vorgang erhältst.