Destinations, Asendia & DPD
Nous expédions dans le monde entier avec Asendia et DPD. Les destinations et options disponibles sont indiquées avant de finaliser la commande.
LIVRAISON / ROCKET GAMES
TON ROCKET.
EN ROUTE.
De la fabrication à la réception – les informations essentielles sur ta livraison.
ASENDIA + DPD
Délais sur les fiches produits
Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit. Il dépend notamment de la disponibilité, de la configuration et du pays destinataire. Les manettes fabriquées individuellement peuvent nécessiter un temps de production avant l’expédition.
Estimations & suivi
Les délais des fiches produits sont des estimations, pas des dates garanties. Un délai expressément convenu reste contraignant. Fabrication et transport sont distincts ; vérifie à quelle étape se réfère l’indication du produit. Après expédition, tu reçois une confirmation et peux suivre la livraison avec le numéro fourni.
Frais de livraison
Les frais dépendent de l’adresse et du mode de livraison et sont indiqués avant la finalisation de la commande. Aucun droit de douane, frais d’importation ou frais cachés supplémentaires ne te sera facturé.
Suisse & Liechtenstein
Les livraisons en Suisse et au Liechtenstein n’entraînent pas non plus de frais de douane ou d’importation supplémentaires pour toi. Les commandes suisses relèvent des conditions convenues et des droits légaux applicables ; le délai européen ne s’applique pas automatiquement.
Dans le monde entier sans frais supplémentaires
Nous expédions dans le monde entier avec Asendia et DPD. Tu ne paies aucun droit de douane, frais d’importation ou frais cachés supplémentaires. En plus du prix du produit, tu paies uniquement les frais de livraison indiqués.
Retard & absence de livraison
Contacte-nous si le délai annoncé est dépassé. Lorsque le droit européen de la consommation s’applique, la livraison intervient dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, sauf délai différent convenu. Tu peux généralement fixer un délai supplémentaire raisonnable puis résilier si la livraison n’a toujours pas lieu, sous réserve des exceptions légales. Pour les commandes suisses, les droits découlent des conditions convenues et du droit applicable.
Dommages, perte & livraisons partielles
Signale les colis endommagés ou manquants via notre portail de service. Tu y trouveras également les étapes à suivre pour un échange ou un retour. Des photos du produit et de l’emballage facilitent l’examen. Lorsque le droit européen s’applique, nous supportons le risque jusqu’à la réception par toi ou une personne désignée, sous réserve des exceptions légales pour les transporteurs mandatés séparément. Contacter le transporteur ne remplace pas tes recours contre nous. Les règles légales et contractuelles applicables régissent les commandes suisses. Les livraisons partielles sont communiquées expressément. Les droits impératifs restent préservés.