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Informazioni importanti sul cambio

Cambi e resi

Consulta le condizioni di reso nelle nostre condizioni generali, in particolare i capitoli 7 « Diritto di recesso per i consumatori UE » e 8 « Resi e compensazione per la diminuzione di valore ».

  • Descrivi l’articolo che vuoi cambiare e il prodotto sostitutivo desiderato. Verificheremo la tua richiesta e la disponibilità.
  • Per i prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati possono applicarsi condizioni particolari. I tuoi diritti legali in caso di difetti restano invariati.
  • Descrivi lo stato del prodotto e gli elementi inclusi. Segui le istruzioni di spedizione e considera i costi di restituzione applicabili al tuo caso.
Leggi le condizioni di reso nelle condizioni generali

Come richiedere il tuo cambio

  1. Prepara i dati dell’ordine: Usa il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail della conferma d’ordine.
  2. Indica il cambio desiderato: Seleziona gli articoli interessati e descrivi il prodotto sostitutivo desiderato e il motivo del cambio.
  3. Segui le istruzioni di spedizione: Rispetta le indicazioni su indirizzo, imballaggio e tracciamento fornite per il tuo caso.

I tuoi diritti legali restano invariati. La conferma attesta che hai letto le informazioni e non comporta la rinuncia ai diritti di recesso o di garanzia. Puoi anche contattare direttamente la nostra assistenza. CONTATTA L’ASSISTENZA