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Informazioni importanti sui resi
Condizioni di reso
Trovi le condizioni di reso nelle nostre condizioni generali, in particolare nei capitoli 7 « Diritto di recesso per i consumatori dell’UE » e 8 « Reso e diminuzione del valore ».
- Quando si applica il diritto legale di recesso dell’UE, il termine è generalmente di 14 giorni dal ricevimento della merce. Può applicarsi un’eccezione ai prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati.
- Per un reso nell’ambito del recesso, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico secondo le condizioni applicabili. Per i reclami fondati valgono i diritti previsti dalla legge.
- Verifica che gli articoli siano completi, imballali in modo sicuro e descrivine lo stato nel modulo. Un utilizzo oltre la verifica necessaria può comportare un indennizzo per diminuzione del valore.
Come registrare il tuo reso
- Prepara i dati dell’ordine: Usa il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail della conferma.
- Compila il modulo: Seleziona gli articoli interessati e descrivi la tua richiesta.
- Segui le istruzioni di spedizione: Rispetta le indicazioni su indirizzo, imballaggio e tracciamento fornite per la tua pratica.
I tuoi diritti previsti dalla legge restano invariati. La conferma attesta che hai preso visione delle informazioni; non comporta una rinuncia ai diritti di recesso o di garanzia. Puoi anche contattare direttamente il nostro supporto. CONTATTA IL SUPPORTO