Rocket Games AG

ROCKET SERVICE / RESO

REGISTRA
IL TUO RESO.

Leggi le condizioni di reso, poi apri il modulo per il tuo ordine.

TORNA AL PORTALE SERVICE

PRIMA DELLA RICHIESTA DI RESO

Informazioni importanti sui resi

Condizioni di reso

Trovi le condizioni di reso nelle nostre condizioni generali, in particolare nei capitoli 7 « Diritto di recesso per i consumatori dell’UE » e 8 « Reso e diminuzione del valore ».

  • Quando si applica il diritto legale di recesso dell’UE, il termine è generalmente di 14 giorni dal ricevimento della merce. Può applicarsi un’eccezione ai prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati.
  • Per un reso nell’ambito del recesso, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico secondo le condizioni applicabili. Per i reclami fondati valgono i diritti previsti dalla legge.
  • Verifica che gli articoli siano completi, imballali in modo sicuro e descrivine lo stato nel modulo. Un utilizzo oltre la verifica necessaria può comportare un indennizzo per diminuzione del valore.
Leggi le condizioni di reso nelle condizioni generali

Come registrare il tuo reso

  1. Prepara i dati dell’ordine: Usa il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail della conferma.
  2. Compila il modulo: Seleziona gli articoli interessati e descrivi la tua richiesta.
  3. Segui le istruzioni di spedizione: Rispetta le indicazioni su indirizzo, imballaggio e tracciamento fornite per la tua pratica.

I tuoi diritti previsti dalla legge restano invariati. La conferma attesta che hai preso visione delle informazioni; non comporta una rinuncia ai diritti di recesso o di garanzia. Puoi anche contattare direttamente il nostro supporto. CONTATTA IL SUPPORTO