Politique de confidentialité

1. Introduction
La protection de tes données personnelles constitue pour nous, Rocket Games AG, une préoccupation importante. Dans la présente déclaration de protection des données, nous t'informons à ce sujet,

  • quelles données nous collectons et traitons,

  • à quelles fins cela a lieu,

  • sur quelle base juridique nous le faisons,

  • combien de temps les données sont conservées,

  • à qui les données sont éventuellement transmises et

  • quels droits vous reviennent en tant que personne concernée en vertu du RGPD et de la nLPD.

La présente déclaration s'applique à l'ensemble des offres en ligne de Rocket Games AG, notamment à notre site web, à la boutique en ligne, aux applications mobiles ainsi qu'à tous les autres services numériques qui renvoient à cette déclaration. Elle s'applique également dans les situations où nous collectons directement auprès de toi des données personnelles (p. ex. lors d'événements, par newsletter ou via des formulaires de contact).

2. Responsable du traitement et contact

Rocket Games AG
Glattalstrasse 501
8153 Rümlang, Suisse
E-mail : info@rocket-games.ch
Téléphone : 078 404 43 34

Pour les demandes relatives à la protection des données (p. ex. accès, rectification, suppression, opposition), vous pouvez nous joindre à l'adresse e-mail ci-dessus.

Aucun délégué formel à la protection des données n'a été désigné, aucune obligation légale ne l'imposant. Nous respectons néanmoins l'ensemble des exigences de l'art. 37 RGPD ainsi que des art. 12 ss nLPD.

3. Champ d'application
La présente déclaration de protection des données s'applique :

  • aux utilisatrices et utilisateurs domiciliés en Suisse (nouvelle loi sur la protection des données – nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et

  • aux utilisatrices et utilisateurs dans l'UE, notamment en Allemagne (RGPD).

Dans la mesure où nous fournissons des services à des personnes dans l'UE, les exigences plus strictes du RGPD s'appliquent. En cas d'application parallèle du RGPD et de la nLPD, nous respectons les dispositions les plus strictes dans chaque cas.

4. Définitions
Pour une meilleure compréhension, nous expliquons les termes centraux de la présente déclaration de protection des données :

  • Données personnelles : informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (p. ex. nom, adresse IP, adresse e-mail).

  • Traitement : toute opération relative à des données personnelles (p. ex. collecte, conservation, transmission, suppression).

  • Personne concernée : la personne dont les données sont traitées.

  • Responsable du traitement : Rocket Games AG – décide de la finalité et des moyens du traitement.

  • Sous-traitant : Tiers qui traitent des données pour le compte de Rocket Games AG (p. ex. hébergeurs web, prestataires de services de newsletter).

  • Consentement : accord volontaire et éclairé au traitement de données personnelles.

  • Pseudonymisation : les données ne peuvent plus être attribuées à une personne déterminée sans informations complémentaires.

  • Anonymisation : les données ne peuvent plus être attribuées à une personne et ne relèvent plus du RGPD/de la nLPD.

5. Bases juridiques du traitement des données

5.1. Selon la loi suisse sur la protection des données (nLPD)
Le traitement des données personnelles est autorisé lorsque :

  • il est nécessaire à l'exécution du contrat,

  • une obligation légale existe (p. ex. obligation de conservation),

  • il est effectué dans le cadre d'un intérêt légitime prépondérant et qu'aucun intérêt contraire de la personne concernée ne s'y oppose, ou

  • un consentement exprès a été donné.

5.2. Selon le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD)
Bases juridiques du traitement des données pour les utilisatrices et utilisateurs de l'UE :

  • Art. 6, par. 1, let. a RGPD : consentement

  • Art. 6, par. 1, let. b RGPD : exécution du contrat

  • Art. 6, par. 1, let. c RGPD : obligation légale

  • Art. 6, par. 1, let. f RGPD : intérêt légitime

6. Données collectées et finalités du traitement

6.1. Visite du site web
Finalité : sécurité d'exploitation, optimisation, protection informatique, analyse de l'utilisation.
Données : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, horodatage, référent, cookies.
Base juridique : intérêt légitime (RGPD/LPD).
Destinataires : prestataires d'hébergement et d'analyse.

6.2. Prise de contact (formulaire ou e-mail)
Finalité : communication, assistance, établissement d'offres.
Données : nom, e-mail, numéro de téléphone, message.
Base juridique : exécution du contrat ou intérêt légitime.
Destinataires : services internes, prestataires d'hébergement et fournisseurs d'e-mail.

6.3. Newsletter
Finalité : informations, actualités produits, invitations.
Données : adresse e-mail, nom (facultatif), intérêt thématique.
Base juridique : consentement.
Destinataires : Mailchimp, CleverReach ou équivalent.

6.4. Inscription / compte client
Finalité : traitement des commandes, gestion de la clientèle.
Données : nom, adresse, coordonnées, données de paiement.
Base juridique : exécution du contrat.
Destinataires : prestataires de paiement et d'expédition, fournisseurs de plateforme.

6.5. Marketing & remarketing
Finalité : publicité ciblée, mesure d'audience.
Données : cookies, identifiants, e-mail dans le cadre de campagnes.
Base juridique : consentement ou intérêt légitime.
Destinataires : Google, Meta, LinkedIn, entre autres.

6.6. Analyse web
Finalité : optimisation du site web, analyse du comportement des utilisateurs.
Données : adresse IP (anonymisée), clics, durée des sessions.
Base juridique : consentement ou intérêt légitime.
Services : Google Analytics, Matomo, etc.

6.7. Réseaux sociaux et plugins
Finalité : intégration des réseaux sociaux, partage de contenus.
Données : adresse IP, identifiant utilisateur, interactions.
Base juridique : consentement ou intérêt légitime.
Destinataires : Meta, X (Twitter), LinkedIn, entre autres.

6.8. Candidatures
Finalité : processus de candidature, communication, sélection.
Données : coordonnées, CV, certificats.
Base juridique : mesures précontractuelles.
Destinataires : service RH interne, partenaires informatiques.

6.9. Analyse des interactions des utilisateurs au moyen de la technologie Heatmap

Nous utilisons sur notre site web une technologie dite de heatmap afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site web et d'optimiser continuellement notre offre.

Finalité du traitement

L'analyse sert à l'évaluation statistique des interactions des utilisateurs, en particulier pour améliorer la convivialité, la structure ainsi que l'optimisation de la conversion de notre offre en ligne.

Type de données traitées

Les informations suivantes peuvent notamment être traitées :

  • Mouvements de souris et comportement de clic
  • Comportement de défilement
  • Temps passé sur certaines pages
  • Pages visitées et parcours de navigation
  • Type d'appareil, résolution d'écran, type de navigateur
  • adresse IP abrégée ou anonymisée

Aucun contenu personnel provenant des champs de formulaire (p. ex. nom, adresse e-mail, données de paiement ou informations de connexion) n'est collecté. Les champs de saisie sont automatiquement masqués et ne sont pas enregistrés.

Base juridique

Le traitement est effectué :

  • au sein de l'UE conformément à l'art. 6, par. 1, let. a RGPD (consentement),
  • en Suisse sur la base de l'art. 31 nLPD (intérêt légitime prépondérant à l'optimisation de notre offre) ainsi que sur la base d'un consentement donné conformément à la loi sur les télécommunications, dans la mesure où des cookies ou technologies similaires sont utilisés.

L'analyse n'est activée qu'après consentement exprès via notre outil de gestion du consentement.

Durée de conservation

Les données collectées ne sont conservées qu'aussi longtemps que nécessaire à l'évaluation, puis supprimées ou anonymisées.

Sous-traitance

Lorsqu'un prestataire externe est utilisé, le traitement est effectué dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28 RGPD ou à l'art. 9 nLPD.

Transfert vers des pays tiers

Si un transfert de données vers des États situés en dehors de l'UE ou de la Suisse devait avoir lieu, il se ferait exclusivement dans le respect des exigences légales (p. ex. par la conclusion de clauses contractuelles types).

Révocation

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir via les paramètres de cookies de notre site web.

7. Cookies et suivi

7.1. Définition: petits fichiers texte enregistrés sur les terminaux.

7.2. Types de cookies:

  • Nécessaires : garantie du fonctionnement (connexion, panier)

  • Statistiques : comportement des utilisateurs (analytics)

  • Fonctionnels : langue, paramètres

  • Marketing : remarketing, conversion

7.3. Consentement & gestion: contrôlables via la bannière de cookies et les paramètres du navigateur. Révocation possible à tout moment.

8. Destinataires des données Les destinataires des données personnelles peuvent être :

  • Prestataires informatiques (hébergement, plateformes web)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

  • Prestataires d'expédition (Swiss Post, DHL)

  • Services d'analyse et de marketing (Google, Meta)

  • Sous-traitants avec contrat de sous-traitance

  • Autorités en cas d'obligation légale

  • Sociétés du groupe au sein de la CH/UE

Transfert international uniquement en présence de garanties appropriées (CCT, décision d'adéquation).

9. Durées de conservation et suppression

Durée de conservation selon la finalité :

  • Comptabilité : 10 ans

  • Données contractuelles : 7–10 ans

  • Newsletter : jusqu'à révocation

  • Analyse web : max. 2 ans

  • Candidatures : 6 mois après clôture

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires ou qu'elles doivent être supprimées en vertu de la loi.

10. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit à :

  • Accès (art. 15 RGPD / nLPD)

  • Rectification (art. 16 RGPD / art. 25 nLPD)

  • Suppression (art. 17 RGPD / art. 26 nLPD)

  • Limitation (art. 18 RGPD / art. 27 nLPD)

  • Opposition (art. 21 RGPD / art. 28 nLPD)

  • Portabilité des données (art. 20 RGPD)

  • Révocation (art. 7, par. 3 RGPD)

  • Réclamation auprès des autorités de protection des données

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (MTO) :

  • Chiffrement SSL/TLS

  • Contrôles d'accès et concepts d'autorisation

  • Pare-feu, anti-malware, surveillance

  • Formation de nos collaborateurs

12. Champ d'application du RGPD et de la nLPD

  • Le RGPD s'applique en cas d'offre à des citoyens de l'UE ou de localisation dans l'UE.

  • La nLPD s'applique au traitement en Suisse.

En cas d'application simultanée, les réglementations les plus strictes s'appliquent.

13. Intégration de services externes et plugins

  • Google Analytics (avec masquage de l'IP)

  • Matomo (on-premise)

  • Facebook Pixel / Meta API

  • LinkedIn Insight Tag

  • YouTube (mode de protection des données recommandé)

  • Outils de newsletter (avec contrat de sous-traitance)

  • Services de paiement (chiffrés, aucune conservation chez nous)

14. Protection des données chez les fournisseurs tiers

  • Contrat de sous-traitance conclu avec les sous-traitants

  • CCT pour les transferts vers des pays tiers

  • Aucune utilisation du Privacy Shield

  • Privacy by Design & Default comme principe

15. Modifications de la présente déclaration de protection des données La présente déclaration de protection des données peut être adaptée. La version actuelle est disponible à l'adresse suivante :
https://www.rocketgames.ch/datenschutz
Version : 6 juin 2025

16. Contact Rocket Games AG
Glattalstrasse 501
8153 Rümlang, Suisse
E-mail : info@rocket-games.ch
Téléphone : +41 44 123 45 67

Autorités de surveillance :

  • Allemagne : autorité régionale compétente en matière de protection des données

  • Suisse : PFPDT, Feldeggstrasse 1, 3003 Berne
    E-mail : edoeb@edoeb.admin.ch

17. Politique relative aux cookies (résumé)

  • _rocket_sid : session, techniquement nécessaire, durée de conservation : session du navigateur

  • Google Analytics / Matomo : statistiques, max. 2 ans

  • Facebook Pixel / LinkedIn / Google Ads : marketing, jusqu'à 2 ans

  • Paramètres modifiables à tout moment via la bannière de cookies ou le navigateur

18. Mineurs Nos offres s'adressent aux adultes. Les personnes de moins de 16 ans ont besoin du consentement de leurs représentants légaux.

19. Services en ligne de tiers En cas de liens externes, leur propre déclaration de protection des données s'applique. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux contenus de tiers.

20. Prise de décision automatisée & profilage Nous n'utilisons actuellement aucune prise de décision automatisée. En cas d'utilisation future, vous en serez informé et, le cas échéant, votre consentement sera demandé.

21. Utilisation du chatbot IA "ChatLab"

21.1. Données traitées : Historiques de chat, horodatages, IP (pseudonymisée), données de l'appareil, informations fournies volontairement.

21.2. Profilage : Recommandations personnalisées basées sur l'historique du chat et les caractéristiques techniques.

21.3. Durée de conservation : Maximum 12 mois, puis suppression ou anonymisation.

21.4. Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD) et intérêt légitime (let. f).

21.5. Traitement & conservation : Hébergement en Suisse ou dans l'UE. Aucun traitement dans un pays tiers sans mécanismes de protection.

21.6. Vos droits : Accès, suppression, opposition concernant les données ChatLab via info@rocket-games.ch.