Rocket Games AG

ROCKET SERVICE / OMRUILEN

OMRUILING
AANVRAGEN.

Lees de informatie over omruilen en open daarna het formulier voor je bestelling.

TERUG NAAR HET SERVICEPORTAAL

VOOR JE OMRUILVERZOEK

Belangrijke informatie over omruilen

Omruilen en retourneren

Lees de retourvoorwaarden in onze algemene voorwaarden, vooral hoofdstuk 7 « Herroepingsrecht voor EU-consumenten » en hoofdstuk 8 « Retouren en vergoeding voor waardevermindering ».

  • Beschrijf welk artikel je wilt omruilen en welk vervangend artikel je wenst. We beoordelen je verzoek en de beschikbaarheid.
  • Voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd kunnen bijzondere voorwaarden gelden. Je wettelijke rechten bij gebreken blijven behouden.
  • Beschrijf de staat van het product en de meegeleverde onderdelen. Volg de verzendinstructies en houd rekening met de retourkosten die voor jouw aanvraag gelden.
Lees de retourvoorwaarden

Zo vraag je een omruiling aan

  1. Houd je bestelgegevens bij de hand: Gebruik het bestelnummer en e-mailadres uit je bestelbevestiging.
  2. Geef je omruilwens aan: Selecteer de betrokken artikelen en beschrijf het gewenste vervangende artikel en de reden voor de omruiling.
  3. Volg de verzendinstructies: Volg de aanwijzingen over het adres, de verpakking en de tracking voor jouw aanvraag.

Je wettelijke rechten blijven behouden. Deze bevestiging geeft aan dat je de informatie hebt gelezen en houdt geen afstand van je herroepings- of garantierechten in. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze support. CONTACT MET SUPPORT